Käyttöohjeet ja varaosaluettelo saatavilla verkossa
Nopea ja helppo pääsy verkkoon STILL Smart Portal -portaalin kautta.
Helppo pääsy – näin se toimii:
Uusien ajoneuvojemme tehdasmerkinnässä on QR-koodi. Skannaa se älypuhelimella tai tabletilla, niin pääset suoraan STILL Smart Portal -portaaliin. Sieltä voit ladata koko käyttöohjeen haluamallasi kielellä PDF-tiedostona.
STILL Smart Portal tarjoaa myös pääsyn vanhempien ajoneuvomallien käyttöohjeisiin. Käy osoitteessa www.still-smart.com ja kirjoita ajoneuvosi sarjanumero hakukenttään.
Ajoneuvojemme käyttöohjeiden lisäksi STILL Smart Portalissa on varaosaluettelo, jonka avulla voit tilata nopeasti ja helposti varaosia tai lisävarusteita ajoneuvoosi.
Digitaalinen pääsy – edut yhdellä silmäyksellä::
- Nopeampi ongelmanratkaisu: Löydä tarvitsemasi tiedot hetkessä hakutoiminnon avulla – ei enää työlästä sivukohtaista hakua!
- Saatavilla maailmanlaajuisesti: Missä tahansa oletkin, käyttöohje on aina mukanasi matkapuhelimessa, tabletissa tai kannettavassa tietokoneessa.
- Kaikki kielet, yksi yhteyspiste: Valitse haluamasi kieli ja ylitä kielimuurit.
- Enemmän tilaa, vähemmän paperia: Säästä tilaa ja auta suojelemaan ympäristöä vähentämällä paperin kulutusta.
- Optimaalinen luettavuus: Mukauta käyttöohjeen näyttö tarpeidesi mukaan – suurenna, zoomaa tai vaihda koko näytön tilaan.
- Aina ajan tasalla: Verkkokäsikirjojen avulla saat aina uusimmat tiedot. Täältä löydät myös vanhempien ajoneuvomallien käsikirjat.
Klikkaa tästä päästäksesi käsikirjoihin STILL Smart Portalissa.
Usein kysytyt kysymykset:
1. Mitä teen, jos tarvitsen käyttöohjeen?
STILL-ajoneuvosi sarjanumerokilvessä on QR-koodi. Skannaa tämä koodi älypuhelimella tai tabletilla päästäksesi verkkoportaaliimme. Siellä voit valita haluamasi kielen ja ladata käyttöohjeen PDF-tiedostona. Vaihtoehtoisesti voit syöttää sarjanumeron osoitteeseen www.still-smart.com. Uusimpien ajoneuvomalliemme käyttöohjeet löytyvät myös STILL-verkkosivustomme tuotesivujen alaosasta.
2. Miksi STILL siirtyy digitaalisiin käyttöohjeisiin?
Siirtymällä digitaalisiin käyttöohjeisiin edistämme kestävää kehitystä vähentämällä paperin kulutusta ja CO₂-päästöjä. Digitaaliset käyttöohjeet tarjoavat myös selkeitä etuja, kuten monikielisyyden, sijainnista riippumattoman käytön ja nopeamman tiedonhaun hakutoimintojen avulla.
3. Mikä on tämän muutoksen oikeusperusta?
Tämä muutos on uuden eurooppalaisen koneturvallisuusasetuksen (EU) 2023/1230 mukainen. Asetuksessa säädetään, että digitaaliset käyttöohjeet on toimitettava vakiovarusteena.
4. Onko mahdollista hankkia vanhemman ajoneuvon digitaalinen käyttöohje?
STILL Smart Portal tarjoaa pääsyn vanhempien ajoneuvojen käyttöohjeisiin. Jos ajoneuvosi tyyppikilvessä ei ole QR-koodia, siirry osoitteeseen www.still-smart.com ja kirjoita ajoneuvosi sarjanumero hakukenttään. Digitaaliset käyttöohjeet ovat saatavilla verkkoportaalissamme kaikille STILL-ajoneuvomalleille vuodesta 2016 lähtien. Jos et löydä etsimääsi käyttöohjetta, ota yhteyttä STILL-huoltokumppaniisi, joka toimittaa sen sinulle mielellään.
5. Saanko edelleen painetun käyttöohjeen?
Tietenkin. Jos haluat painetun version, ilmoita siitä tilausta tehdessäsi. Myyntiedustajasi merkitsee tämän muistiin, ja saat painetun version ilmaiseksi. Maissa, joissa painettu käyttöohje on lakisääteinen, se toimitetaan edelleen vakiona. Painettu käyttöohje toimitetaan myös erityisten ajoneuvotarvikkeiden tai akkuratkaisujen mukana.
6. Ovatko digitaaliset käyttöohjeet saatavilla eri kielillä?
Kyllä, kielimuurien murtamiseksi ja käyttäjäystävällisyyden lisäämiseksi digitaaliset käyttöohjeet ovat saatavilla kaikilla yleisillä kielillä. Kieliversioita on yhteensä 26: BG, CS, DA, DE, EL, E, ES, ET, FI, FR, HR, HU, IS, IT, LT, LV, NL, NO, PL, PT, RO, RU, SK, SL, SV, TR
7. Kuinka voin muuttaa näytettävän kielen?
Selaimesi oletuskieli näkyy aina. Ennen käyttöohjeiden lataamista voit valita haluamasi kielen avattavasta valikosta.
8. What about older versions of a vehicle model? Can I access earlier editions of the operating manual?
Kun käyttöohjeet ovat saatavilla verkossa, sinulla on aina käytettävissä uusin versio. Käyttöohjeemme ovat taaksepäin yhteensopivia, mikä tarkoittaa, että nykyistä käyttöohjetta voidaan käyttää myös vanhemmille ajoneuvomalleille. Tämä yksinkertaistaa käsittelyä ja vähentää useiden käyttöohjeiden tarvetta. Jos kuitenkin tarvitset ajoneuvosi toimitusajankohdan mukaisen käyttöohjeen, ota yhteyttä huoltokumppaniisi.
9. Mitä teen, jos minulla on vaikeuksia käyttää digitaalista verkkoportaalia mobiililaitteellani?
Jos tarvitset apua tai sinulla on ongelmia digitaalisten käyttöohjeiden avaamisessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa support@still.eu. Asiakaspalvelumme auttaa sinua teknisissä kysymyksissä ja löytää sinulle sopivat ohjeet.
10. Voinko käyttää digitaalista käyttöohjetta eri laitteilla, kuten älypuhelimilla, tableteilla ja tietokoneilla?
Kyllä, sekä verkkoportaali että PDF-tiedostot on optimoitu kaikille yleisille laitteille, joten voit käyttää niitä milloin tahansa millä tahansa laitteella.
11. How can I access the STILL spare parts catalogue?
Pääset STILL-varaosaluetteloon rekisteröitymällä ensin STILL Smart Portal -portaaliin ja seuraamalla ohjeita. Kun olet syöttänyt ajoneuvosi sarjanumeron, pääset suoraan kyseiseen luetteloon.
12. Missä QR-koodi sijaitsee ajoneuvon tyyppikilvessä?
QR-koodi on painettu ajoneuvon tyyppikilven oikeaan alakulmaan.
13. Mitä teen, jos QR-koodi on vahingoittunut?
Tällöin voit syöttää ajoneuvosi sarjanumeron verkkoportaaliimme www.still-smart.com.